济宁物业管理
随着济宁市住房制度改革的深化和城市建设的发展，物业管理关系广大人民群众的切身利益，对于维护社会稳定，构建和谐社会，促进住房建设与房地产持续健康发展有着重大意义。为加强城市住宅小区的管理，提高城市住宅小区的整体管理水平，为居民创造整洁、文明、安全、方便的居住环境，济宁市政府根据国家有关规定于1994年12月印发了《济宁市住宅小区管理办法》明确了住宅小区的管理要遵循房屋所有权与管理权分离，实行统一管理、综合服务、属地结合、民主监督的管理体制。实行社会化、专业化的管理模式，由物业管理企业统一实施专业化管理，《办法》为我市住宅小区物业管理指明了方向。我市物业管理行业的发展有以下三个方面的特点：
一、 坚持高起点，认真探索物业管理新模式
进入上世纪90年代后，济宁市的房地产业得到了快速发展，随着社会科技进步和人民生活水平的不断提高，传统小区那种 行政性、福利性的管理方式已不能满足房地产业的快速发展和人民生活的需要，为探索住宅小区物业管理新模式，1997年“济宁市城市建设综合开发办公室”与“济宁鲁兴房地产开发公司”联合成立了“济宁华鲁物业管理有限公司”，首先以济宁北门小区为试点，对小区全面实行社会化、专业化管理。当时小区已交付使用近两年，乱搭乱建现象比较严重，绿地便成了菜地，有些树木和基础设施被破坏。为恢复小区环境，物业公司组织人员边服务边挨家挨户做工作，宣传政策，宣传小区实行物业管理的必要性，终于得到广大居民的认可和支持，小区居民自发组织成立了居民业主委员会，对小区实施共同管理。为把小区改变为济宁市示范项目，公司与业委会采取“走出去、请进来”的办法对小区的卫生、房屋、绿化、治安、设施、设备、车辆、环境容貌等管理项目都制定了切实可行的管理制度和实施方案。经过一年多的专业化管理和服务，北门小区1998年被省建设厅评定为“山东省物业管理优秀小区”，对我市物业管理行业的发展起到了积极的带头示范作用。
二、 抓好政策落实，全面推行住宅小区物业管理
物业管理是房地产经济市场化和房屋商品化的客观需要和必然产物，它既是房地产经营管理的重要组成部分又是现代化城市管理的重要一环，事关千家万户，直接影响着社会、经济、环境等各方面的效益，因此，我市根据国家、省有关文件精神，对房地产开发新建小区物业管理做了硬性规定，全面实行物业管理。对旧住宅小区采取了由主管部门指导和监督整改，逐步实行物业管理的工作方式。截止到2010年12月底，全市已发展物业服务企业300余家，从业人数2万余人，物业管理房屋面积2000多万平方米，住宅小区物业管理覆盖率达到100％，小区环境质量得到大幅度提高。物业管理覆盖面已从单纯的住宅小区延伸到办公楼、工业区、商业大厦、医院、学校等。我市物业管理20年来，为城市建设、经济发展、劳动就业做出了积极的贡献。
三、 加强管理，努力提高物业管理服务水平
为了全面提高济宁市物业管理服务水平，我们采取了以下措施：1、经常组织企业经理联谊会，相互交流经验，在市内相互观模学习，共同进步。2、每年组织物业从业人员专业培训，按照建设部统一制定的物业从业人员培训教材，请建设部指定的培训机构授课，颁发全国物业人员岗位证书，并要求企业中层以上人员持证上岗，到2010年止，全市培训专业人员1600余人，为住宅小区专业化管理奠定了基础。3、严把行业准入关。按照国家建设部“物业服务企业资质管理办法”有关规定严控企业资质审批程序。4、组织物业企业经理外出参观学习，不断更新观念。
5、制定济宁市物业服务基本标准并定期检查执行情况，进一步规范了物业管理服务行为。6、积极开展物业项目创优活动，请国内、省内、市内相关专家对申报国优、省优、市优物业项目进行考评达标验收。截止到2010年，曾获国家级示范项目一个、省级优秀项目31个、市级优秀项目98个。这些创优项目有效地带动了全市物业管理行业的发展，促进了全市物业管理服务水平的不断提高。
20年来，济宁市的物业管理工作，在市委市政府的正确领导下，按照“强化管理、提升服务、完善政策、加大宣传、正确导向、化解矛盾、促进和谐”的指导思想和工作思路，切实把物业管理作为提高居住环境质量、提升城市形象、构建和谐社会的一项重要工作来抓，积极开展探索实践，狠抓各项措施的落实，不断提高物业管理行业服务质量。为济宁城市建设和经济发展作出了积极贡献。