物业服务范围:
1.高档住宅、别墅、多层住宅、高层及小高层住宅、公寓、大型购物中心、商场、办公写字楼、工业园区;学校、医院、道路卫生保洁、园林绿化养护等多种项目;
一、基本服务内容:
保洁服务:包括垃圾、各种废物、污水、雨水的排泻、清除等,以求保持一个清静、卫生的环境。
安保服务:包括大楼和小区范围内的安全、保卫、警戒等,还可延伸为排除各种干扰,保持居住区的安静。
绿化养护:包括淋水、开窝培土、修剪、施肥、除草、修剪抹芽、病虫害防治、扶正、补苗(苗木费另计)等整套过程。
设施设备养护与维修:对供水、供电、空调、通讯、然料等设施进行保养、维修,使之良好的使用状态。
消防管理:消防制度的建立和执行,消防器材的设置、消防队伍的管理等。
二、常规性的公共服务
主要包括:1 房屋共用部位的维护与管理
2 房屋共用设施、设备及其运行的维护与管理
3 环境卫生管理服务
4 绿化管理服务
5 小区内交通、消防和公共秩序等协助管理事项服务
6 物业管理装饰装修管理服务
7 房屋共用部位、共用设施和设备专项维修基金的代管服务
8 代收代缴收费服务
9 处理矛盾
10 物业档案资料的管理工作
(二)针对性的专项服务:包括日常生活、商业服务、文教卫生、社会福利以及各类中介服务
(三)委托性的特约服务
(四)租赁服务
(五)社区服务