①利用各种方法，持续收集会员等老客户和潜在客户手机号码及其他资料；
②建立以手机号码为中心的客户群数据库；
③经常利用短信平台发送公司的优惠政策或新产品信息；
④以多种个性化短信与客户保持沟通，加深企业印象；
如：某公司营销人员一年拜访了500家目标客户，其中100家做成了生意，另外400家没做成生意，使用短信群发平台以客户主管人员手机号码为主要数据，将此400家潜在客户建立档案，然后用短信进行跟踪沟通(如节日祝福、产品促销信息)，就会不断加深潜在客户的印象，就有可能将这些潜在客户变成真正的客户！公司营销人员离职后，潜在客户信息和资料就不会流失，可以进行有效的管理和继续开发！