少数企业在购买了短信群发之后常会向我们提出一些问题，今天我们在这里把最主要的几个问题汇总，为大家一一解答方便大家使用。
为什么我发短信的时候用户有重复接收的情况发生？
（1）所有或者部分用户收到重复短信，并且发送记录上也能查到，说明用户不小心在短信尚未发送完毕时候错误的重复点击发送键或者用户当时所处网络不稳定，造成多条短信重复发送到服务器上引起的。
（2）如果有个别用户重复接收并且没有发送记录，说明是当时用户所处信号不好造成网关的重复发送。在这种情况下，群发软件帐户将按照一条短信发送扣除，不会扣除多发的短信点数。
为什么群发短信之前要进行内容测试？
短信群发的信息内容，受国家相关部门的监督管理。如果短信内容中出现禁发词汇，短信提交后会被运营商屏蔽处理。信冠短信平台温馨提醒您，在批量提交信息之前，请务必测试短信内容，确保正常接收后方可提交大包。如果不测试而随意发送提交，引起的一切后果由用户自行承担，本公司概不负责！
什么时候是短信群发的最佳时间？
在一天时段内，上午以早上9点之前提交为宜，下午以2点之前提交为宜，这样可以排在发送队列之前而优先发送。
在一周时段内，一般周四、周五是广告短信平台的发送高峰期。因为接近周末，很多商家借此发布促销信息。如果您在这两天提交短信，可能会出现短暂的延时。到重大节假日，更应该提前发送，尽量避开短信高峰，以免因延时而影响您的正常安排。