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济宁散客旅游,我国导游员队伍现状的要求
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2014-08-11
我国的旅游业起步较晚，与世界旅游业发达的国家相比，我国的导游员队伍是一支很年轻的 队伍。在五六十年代的初创时期，我们的旅游接待工作是以政治接待为主。十年动乱，又造成旅 游教育和实践的空间。1978年改革开放，我国旅游业得到迅速发展。1980年全国约有旅行社分支 社150家。导游翻译2106人；至1990年旅行社总数增至1603家，导游员增至19466人；2000 年旅行社增至约8750多家，导游员人数增至约3万多人，在这大量的新生产力量中，虽然不乏大 专学校毕业生，但就业前他们基本上没有受过系统的导游服务专门训练，政旅游接待工作对导游 员服务的要求还有较大的距离，有的虽然具备所要求的语言能力，但在职业道德、知识结构、业 务水平、服务技能等方面还不合要求。不能不指出的是，有极少部分导游员因政治素质不高，放 松了对资产阶级自由化倾向的警惕，有较严重的“一切向钱看”的思想意识。还有些导游员条件 不够，也滥竽充数，有损我国导游员的对外形象。因此，整治导游队伍，加紧培养训练有素的合 格导游人才，是我国旅游业发展的当务之急。