旅行社视消费者地域、年龄、性别的不同增加数百元团费,从中赚取"返点"。旅行社因人定价是啥规矩?如何管理和规范?出租车进入各大火车站、飞机场、长途车站等出租车调度站大都收取1元"进场费"。收取"进场费"是否有据可依?该由谁来承担起公共管理的责任?天天315本期关注:路途中的烦恼。
据经济之声《天天315》报道,旅游本来是一种放松心情、体验生活、开阔眼界的方式。人们选择旅行社也就是想有计划、有目的地游览,节约时间。但是,这周,我们接到不少消费者的投诉,爆料春节期间自己遭遇的旅游陷阱。山东的冯小姐说,看到媒体曝出海南黑导游回扣超过50%。感觉导游拿高额回扣已经不是什么新鲜事儿。《天天315》节目记者了解到,为了不影响回扣的"返点",不少旅行社会根据游客职业、年龄、性别、地域等不同提出增加各种理由的费用,甚至出现在同一家旅行社参团,因为户口所在区县不同,就要增加几百元费用的情况。
旅行社内部人员对此称,现在旅游行业竞争激烈,团费的价格定价低,几乎没有利润,为了盈利,自然要选择消费能力强的游客,从中赚取"返点"。消费能力弱的游客会影响"返点",自然要多加钱。旅行社的这种做法是否合理?什么原因导致旅行社因人定价?如何管理和规范旅行社?经济之声特约评论员包华、北京潮阳律师事务所律师郑传锴,对此进行了分析点评。