为迎接旅游旺季，海口旅游内修外联积极应对。海口市旅发委相关负责人告诉记者，公平、公正是海口旅游内修外联的总体目标。党的十八大提出“八个坚持”，其中一个就是坚持公平公正。具体到海口旅游工作，就是给广大市民游客和企业创造一个公平公正的旅游环境，让其得到更多的实惠，让游客物有所值。一年来，海口市旅发委先后采取多项措施予与整治和完善。
一是实行旅游“信誉问责制”。对重大旅游项目进度慢、旅游服务不达标、对游客虚假宣传的进行信誉问责。在9+2泛珠论坛期间，海口就对32家服务酒店实施了信誉问责制。
二是建立旅游纠纷人民调解工作机制。充分发挥社团组织、协会组织的功能作用，第一时间调解旅游纠纷。该机制运行一年来，旅游民事诉讼案件下降，旅游纠纷调解成功率提高，游客对纠纷调解的信任度提高，旅游经营者对调解的认可度提高，群众对旅游环境的满意度提高。
三是对旅行社行业开展了专门整治。从10月30日至11月23日，海口市旅发委组织执法人员对首批62家旅行社、分社的办公环境、全国团队填报系统、季度填报管理系统、档案管理、财务状况、质量保证金、责任保险、出入境接待规范经营、制度建设、安全管理、导游管理、广告宣传等情况进行了专项检查。
在检查过程中，海口市旅发委旅游执法人员通过填写“旅行社检查情况登记表”对企业的整体运营情况进行了逐项检查，明确指出了被检单位存在的问题，现场对旅行社总经理、分社负责人及相关人业务人员进行了反馈，要求对照《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》等相关法规，举一反三，责令立即整改。
第一批共检查的旅行社、分社总计62家，占旅行社总数的27.4%。从检查总的情况来看，绝大多数旅行社能够规范经营，在制度建设，诚信服务，规范化建设和管理水平有了很大的提高，大多数旅行社的档案管理做到了一团一档，资料齐全。但是，少数旅行社仍然存在着一些问题，主要表现在少数旅行社不按规定增存质量保证金和按规定投保旅行社责任险。
海口市旅发委对11家违规旅行社进行了通报，并督促加强内部管理，规范经营，以全新面貌全力冲刺旅游旺季。