400电话是中国联通为企业客户推出的全国统一客服、销售热线，是以前800电话的升级换代产品，主要作用是提升企业的形象，增加客户的信任感，可以让全国和当地的客户更加主动的给企业打电话联系业务，从而给企业带来经济效益。